WhatsApp con superpoderes para tu equipo

Una plataforma diseñada para gestionar desde un solo lugar: ventas, marketing y atención al cliente. Transformando cada interacción en una oportunidad de crecimiento en Whatsapp, Web y redes sociales. 

Ponlo a trabajar para tu negocio
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WhatsApp potenciado con IA, siempre atento a las oportunidades de tus clientes.

Desde hace años, las empresas han enfrentado un desafío constante: cómo conectar de manera eficiente con sus clientes a través de múltiples canales y al mismo tiempo optimizar sus procesos internos. En Cliengo, entendimos este reto y decidimos reinventar la forma en que las empresas gestionan sus interacciones.

Así nació Cliengo Hub, nuestra nueva plataforma de Sales & Marketing Automation, diseñada para simplificar y potenciar la gestión de ventas, marketing y atención al cliente en un solo lugar. Con herramientas avanzadas como la inteligencia artificial, campañas de WhatsApp (HSMs) y un Inbox optimizado, Cliengo Hub permite que cada conversación sea fluida, ágil y altamente personalizada.

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Hablemos

En Cliengo, transformamos las conversaciones en oportunidades. Nuestro equipo se dedica a crear chatbots que entienden, responden y generan resultados. Detrás de cada interacción hay una persona, y detrás de cada empresa, una historia. Hablemos. 

Potencia tu equipo con IA

Chatbot con IA
La incorporación de inteligencia artificial en distintas áreas de la plataforma y en las conversaciones con tus chatbots redefine la forma de interactuar con tus clientes. Desde respuestas personalizadas a preguntas frecuentes, pasando por la segmentación estratégica de leads, hasta la recomendación y asistencia en ventas, el chatbot está diseñado para optimizar la experiencia de tus clientes y potenciar la productividad de tus equipos.
Impulsa tu Marketing con WhatsApp

Desde Cliengo Hub podrás transformar tu estrategia de marketing con campañas personalizadas de WhatsApp. Envía promociones y lanzamientos, refuerza la relación con tus clientes mediante recordatorios y confirmaciones, y mejora la experiencia y el servicio que reciben, llevándolos al siguiente nivel.

Inbox optimizado para una atención excepcional
En Cliengo Hub podrás gestionar todas tus conversaciones desde un único lugar, simplificando y mejorando la experiencia tanto de tus equipos como de tus clientes. Personaliza el tablero para categorizar e identificar fácilmente en qué etapa se encuentra cada cliente, permitiendo priorizar y resolver consultas de forma rápida y efectiva, asegurando que ninguna conversación quede sin atender.

Conoce a tus clientes mejor que nadie

  • Mejora la primera experiencia de configuración de cuenta y flujo conversacional de los chatbots.
  • Proporciona una navegación más intuitiva y eficiente.
  • Tiene una arquitectura escalable que nos permite más estabilidad y mejora continua de los features.
  • Incorpora nuevas tecnologías para que nuestros Clientes puedan configurar sus propios bots con IA.

Responde rápido y con fluidez

  • Inmediatez de respuesta: Permite responder en tiempo real preguntas de tus visitantes sobre tu negocio y productos 24/7
  • Calidez de respuesta: Emula un comportamiento humano, conversando con tus vistantes según el tono configurado en su personalidad. Evita la necesidad de un flujo extenso con botones que en ocasiones es rechazado por los visitantes y abandonan la conversación.
  • Eficiencia Operativa: Permite filtrar a los visitantes que solo quieren información sobre el negocio para que los asesores comerciales focalicen sus esfuerzos en quienes si necesitan ser contactados de manera mas personalizada. A su vez, la IA brinda un resumen de la intención del visitante para facilitar el posterior trabajo de los agentes que intervienen.
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Cliengo Hub

Tu centro de control para conversaciones omnicanal
El Inbox de Cliengo Hub centraliza todas las conversaciones provenientes de tus diferentes canales como WhatsApp, chat web, Facebook e Instagram en una sola bandeja de entrada.

Cuenta con diferentes visualizaciones que podrás elegir dependiendo de tus necesidades comerciales y de negocio:

  • Vista de lista: Perfecta para un seguimiento rápido y ágil.
  • Vista de tabla: Ideal para análisis detallados y supervisión.
  • Vista Kanban: Diseñada para flujos visuales, organizando las conversaciones por etapas como "Pendiente", "En Proceso" y "Resuelto".

Adicionalmente, Inbox cuenta con herramientas como notas, atajos y etiquetado de conversaciones que facilitan la gestión y ordena los procesos de tus equipos comerciales. Además, podrás reactivar conversaciones de WhatsApp Lite pasadas las 24hs.

Gracias a todo esto y mucho más, Inbox permite priorizar tareas y resolver consultas de forma eficiente, asegurando que tus clientes siempre reciban atención oportuna.

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Inteligencia Artificial que ayuda a que tu equipo sea mucho más productivo

Cliengo IA es el módulo que integra Inteligencia Artificial en tus chatbots de forma autónoma y personalizada. Puedes definir su tono y voz, y entrenarlo utilizando la información de tu sitio web o documentación interna de tu empresa. Además, permite configurar en qué instancias estratégicas de la conversación deseas activar la IA. Su principal objetivo es responder preguntas frecuentes y asesorar a tus visitantes de manera inmediata, personalizada y humana, optimizando tanto el tiempo de tus clientes como el de tus equipos.

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Reportes y Análisis para Crecer

Datos que te ayudan a tomar decisiones informadas
Otra de las novedades de Cliengo Hub son los nuevos reportes. Aquí obtienes acceso a reportes detallados que incluyen:

  • Conversaciones generadas por canal.
  • Tasa de conversión de leads únicos.
  • Gráficos de conversaciones finalizadas vs. abandonadas.
  • ¡Entre otros!

Estos insights te permiten ajustar estrategias, optimizar campañas y medir el impacto de tus acciones en tiempo real.

Cliengo Hub: Más que una plataforma, una solución integral

Impulsa la conexión entre ventas, marketing y atención al cliente, optimizando cada interacción con tecnología de vanguardia.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué beneficios obtengo al centralizar mis interacciones en Cliengo Hub?

Cliengo Hub permite gestionar ventas, marketing y atención al cliente en un solo lugar, optimizando el tiempo y recursos, además de garantizar una experiencia integrada para tus clientes.

¿Cómo funciona la automatización con el Chatbot de IA?

Cliengo IA es el módulo que incorpora un asistente de inteligencia artificial a tu chatbot. Funciona en conjunto con un flujo estructurado y permite activar la IA en puntos específicos de la conversación. Su principal objetivo es brindar respuestas rápidas y precisas a preguntas frecuentes, además de asesorar sobre tu negocio de manera más humana y eficiente.

¿Qué canales puedo conectar a Cliengo Hub y cómo se gestionan las conversaciones?

Puedes conectar canales como WhatsApp, Facebook, Instagram, y chat web. Todas las interacciones se centralizan en el Inbox, con opciones de vistas personalizables (lista, tabla, Kanban) para una gestión eficiente.

¿Qué tipos de reportes puedo obtener en Cliengo Hub y cómo ayudan a mi negocio?

Cliengo Hub genera reportes sobre conversaciones por canal, tasa de conversión de leads y análisis de interacciones finalizadas vs. abandonadas, brindando insights clave para ajustar estrategias y mejorar resultados.

¿Cómo configuro Cliengo Hub después de registrarme?

Al registrarte, puedes elegir entre configurar tu tablero o crear tu chatbot. Ambas opciones incluyen guías paso a paso para comenzar a utilizar la plataforma de manera eficiente.

Cliengo Hub: Potencia tus ventas, optimiza tu soporte y convierte cada interacción en una oportunidad de crecimiento.

¡Lo quiero!